Informații legale

Termeni, anulare
și date personale.

Tot ce trebuie să știi despre rezervare, reprogramare și felul în care folosim datele tale. Scris pe scurt, fără limbaj de contract.

Ultima actualizare · august 2026
01 Rezervare și plată

Cum funcționează o rezervare

O rezervare devine validă doar după ce o confirmăm noi, pe email sau telefon. Formularul completat este o solicitare, nu o confirmare — verificăm manual fiecare cerere, ca să fim siguri că slotul e liber și că grupul intră în capacitatea studioului.

  • Recomandăm rezervarea cu 24–48 de ore înainte. Dacă avem un slot liber, se poate și în aceeași zi.
  • Codul de membru din formular este opțional — poți rezerva și fără el.
  • Sesiunile durează două ore, cu 30 de minute între ele pentru reset. Te rugăm să ajungi cu 5 minute înainte de ora de start.
  • Întârzierea nu prelungește sesiunea — slotul următor este deja rezervat.

Prețuri și plată

  • MIXPERIENCE — 600 lei pe sesiune, până la 4 persoane. Prețul este pe sesiune, nu pe persoană.
  • Training / Practice 1:1 — 400 lei pe sesiune, o persoană.
  • Plata se face la fața locului. Nu cerem avans la rezervare.
  • Pentru firme emitem factură și acceptăm transfer bancar.
  • Prețurile afișate includ echipamentul, ghidajul și muzica. Nu există costuri ascunse.
02 Anulare și reprogramare

Dacă nu mai poți ajunge

Nu percepem penalizări și nu reținem bani, pentru că nu cerem avans. Îți cerem în schimb un singur lucru: să ne anunți. Un slot neanunțat rămâne gol și pentru altcineva care ar fi vrut să vină.

Regula pe scurt

Reprogramare gratuită dacă ne anunți cu cel puțin 48 de ore înainte. Sub 48 de ore îți oferim o reprogramare de curtoazie — o singură dată.

  • Anularea sau reprogramarea se face pe telefon, WhatsApp sau email — folosește datele din secțiunea de contact.
  • Dacă nu te prezinți și nu ne anunți, rezervările viitoare pot fi condiționate de un avans.
  • Dacă noi anulăm o sesiune (defecțiune tehnică, forță majoră), îți oferim prima dată liberă la alegerea ta sau, dacă ai plătit deja, returnăm integral suma.
  • La evenimentele corporate, condițiile de anulare se stabilesc în propunerea trimisă și pot fi diferite de cele de aici.
03 Reguli în studio

Cum ne purtăm cu echipamentul

Studioul are echipament profesional care costă cât o mașină. Nu îți cerem să fii atent — ghidul e lângă tine tot timpul și îți arată exact ce să atingi. Îți cerem doar să respecti câteva lucruri de bun sens.

  • Ținută liberă — vino cum ți-e confortabil. Nu ai nevoie de nimic pregătit.
  • Nu se consumă alcool în studio și nu se fumează înăuntru. În curte funcționează un local de unde vă puteți cumpăra ce doriți în plus.
  • Nu avem limită de vârstă, atât timp cât participantul poate urma instrucțiunile ghidului. La copiii mici preferăm să fie prezent și un părinte sau un adult.
  • Echipamentul se folosește doar sub ghidajul DJ-ului cu experiență. Deteriorarea intenționată sau din neglijență gravă se recuperează de la persoana responsabilă.
  • Ne rezervăm dreptul de a încheia o sesiune fără returnarea sumei dacă un participant devine agresiv, pune în pericol echipamentul sau refuză instrucțiunile ghidului. Nu s-a întâmplat până acum și nu ne așteptăm să se întâmple.
04 Fotografii și video

Ce filmezi tu, ce filmăm noi

Poți filma și fotografia cât vrei — e sesiunea ta. Din booth însă nu îți poți filma singur cadrele bune, așa că te ajutăm noi. Ne bucurăm dacă ne menționezi când postezi.

  • Materialele făcute de tine sunt ale tale, le folosești cum vrei.
  • Materialele făcute de noi le trimitem ție. Le folosim public (Instagram, TikTok, site) doar cu acordul tău, cerut pe loc sau ulterior.
  • Îți poți retrage acordul oricând, scriindu-ne la contact@mixperience.ro. Scoatem materialul din postările pe care le controlăm, în termen rezonabil.
  • Înregistrarea audio a setului face parte din MIXPERIENCE PRO, un format în pregătire. La sesiunea standard nu livrăm fișier audio.
05 Date personale

Ce date colectăm și de ce

Colectăm strict ce ne trebuie ca să te putem contacta și să îți ținem rezervarea. Nu vindem date, nu le dăm mai departe pentru marketing și nu trimitem newslettere pe care nu le-ai cerut.

Ce colectăm
Nume, email, telefon, data și ora rezervării, numărul de persoane. La briefurile corporate, în plus: numele companiei, tipul de eveniment, bugetul aproximativ și mesajul tău.
De ce
Ca să confirmăm rezervarea, să te putem anunța dacă apare o schimbare și să emitem factura, dacă ne-o ceri. Temeiul legal este executarea contractului și, pentru facturi, obligația legală.
Cât le ținem
Datele de rezervare, un an de la sesiune. Documentele fiscale, 10 ani, cât ne obligă legea. Briefurile corporate nefinalizate, doi ani.
Cine le vede
Doar echipa Mixperience. Furnizorii tehnici pe care îi folosim (găzduire web, serviciul de email) le procesează în numele nostru, fără drept de a le folosi separat.
Drepturile tale
Poți cere oricând acces la datele tale, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării sau o copie a datelor. Scrie la contact@mixperience.ro — răspundem în cel mult 30 de zile.
Reclamații
Dacă nu ești mulțumit de cum am tratat cererea, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.
Ce nu facem

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Nu le folosim pentru profilare automată. Nu îți trimitem mesaje comerciale dacă nu ai cerut explicit.

06 Cookie-uri

Ce ținem minte în browserul tău

Site-ul nu folosește cookie-uri de publicitate și nu are pixeli de urmărire de la terți. Ținem minte doar două lucruri, local în browserul tău, ca să nu te întrebăm de fiecare dată.

  • Limba selectată (română, engleză sau maghiară), ca să deschizi site-ul în limba pe care ai ales-o.
  • Preferințele de animație, dacă le-ai schimbat.

Aceste informații rămân în browserul tău, nu ajung la noi și le poți șterge oricând din setările browserului. Nu îți cerem consimțământ pentru ele, pentru că sunt strict necesare funcționării site-ului.

07 Cine suntem

Date de identificare

Studio
Mixperience — Private Guided DJ Experiences
Str. Clinicilor 35, Cluj-Napoca
Email
contact@mixperience.ro
Telefon
+40 743 133 951
Social
Instagram · TikTok — @mixperience.studio

Datele fiscale complete (denumire, CUI, sediu) se completează înainte de publicare. Pentru facturi și documente oficiale, scrie-ne pe email.